Actualment, hi ha una nova realitat que consisteix en la integració del físic i el digital. D'aquí sorgeix un concepte nou: el Phygital, aquest fa referència a elements que tenen presència tant al món físic com al digital d'una activitat. Aquest nou concepte s'està implementant, a poc a poc, a la vida quotidiana dels espanyols, especialment a les grans ciutats, i a més ha anat incrementant després de la pandèmia.
Són moltes les marques que estan començant a treballar sobre la base d'aquest concepte per oferir la millor experiència al consumidor i donar resposta a les seves necessitats. Actualment, vivim en transició constant i tant nosaltres com les marques hem d'adaptar-nos al canvi, d'aquí sorgeixen noves necessitats que les marques s'encarreguen de posar remei.
Tot i això, encara hi ha molt potencial per desenvolupar el que conforma el concepte Phygital. Per exemple, amb elements innovadors com els emprovadors intel·ligents, la realitat augmentada o la realitat virtual.
